La marca en línea como identificador de los servicios web que son gestionados por la unidad de información y documentación (UID)
viernes, 2 de diciembre de 2011
Estrategia de desarrollo para la creación de la marca en línea (III)
domingo, 11 de septiembre de 2011
Respecto
a la medición del impacto de una marca en la web, antes de seleccionar la
herramienta adecuada hay que hacerse la siguiente pregunta: “¿qué tipo de
información quiero obtener y qué uso le voy a dar? En el amplio abanico de
soluciones del mercado, el tratamiento y la visualización de los datos que
propone cada herramienta se puede adaptar mejor o peor a las necesidades, así
que es importante definir nuestros objetivos desde el inicio” (Ibañez, et.al,
2011).
En
este caso, vamos a comentar solamente dos, haciendo hincapié en que éstas
gestionan métricas de la marca y no indicadores de los servicios web que se
estén gestionando (estadísticas de Facebook, Google Analytics, Postrank
analytics, etc.)
SoMeS
es una herramienta creada por NCA y Asociados que mide los siguientes
parámetros de una marca en la web:
“Impacto: es el resultado de la valoración del
posicionamiento de la marca en Google y el número total de resultados obtenidos
por la búsqueda.
Presencia: a través de un algoritmo propietario, se
valora cada mención de la marca en las distintas redes sociales que mide.
Conversaciones: se toman como punto de partida las
menciones que hacen los usuarios en las distintas redes sociales y blogs. A
cada mención se le asigna un valor, que es agregado y sumado para obtener el
índice de conversaciones.
Índice SoMeS: es un agregado del impacto, la
presencia y las conversaciones. El peso que se otorga a cada uno es: 20%
impacto y 40% a la presencia y conversaciones” (NCA y Asociados, 2011)
La
otra herramienta es Klout. La puntuación de ésta herramienta sobre el parámetro
“score analysis” es la medida de la influencia general en línea. El margen de
puntuación va del 1 al 100, representado una esfera más amplia y más fuerte de
influencia a medida que la puntuación se eleva.
Así
mismo, también mide las siguientes métricas:
Influencia
en la red: nivel de influencia de la audiencia comprometida. Captar la atención
de usuarios influyentes no es tarea fácil, y aquellos que son capaces de
hacerlo es por la relevancia del contenido que crean.
Probabilidad
de amplificación: probabilidad de que el contenido que se crea actúe en
consecuencia. La capacidad de crear contenido, el cual obliga a la
interactuación de los otros, y la alta velocidad con la que se propaga en la
web es un componente clave de la influencia.
Alcance
del compromiso: es el tamaño de la audiencia comprometida.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
