Extrapolando lo que nos describe Gemma Vallet en su tesis sobre el eBranding, este proceso de hacer marca en internet debería de transformar el uso de los servicios web en una experiencia única para los usuarios. Única por la utilidad y usabilidad de sus contenidos, y por la simple y eficaz lógica funcional en la navegación e interacción con dichos servicios.
Qué es lo que se quiere que diga la marca, que conceptos sobre la biblioteca se quieren hacer permanecer en la mente del usuario, cuáles son los valores de la marca en la red, son cuestiones clave de las que se ocupa el eBranding.
El eBranding trata de la planificación estratégica para la construcción de marca en internet. Su misión sería la de rentabilizar los costes de cada uno de los servicios web que se gestionan, así como el aumento del retorno de inversión de los mismos; realizando, además, un chequeo de la marca para saber su influencia en internet.
La gestión de la marca online se puede medir, cuantificar, a través de los indicadores clave elegidos para cada uno de los servicios web, así como a través del impacto, la presencia y la reputación en línea (conversaciones) que se tiene sobre la misma en internet.



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